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経済産業大臣登録 中小企業診断士
船越ビジネスコンサルティング代表
船越です。
「あなたは何のSNSを使っていますか？」
SNSとは、人と人との社会的な繋がりを維持・促進する様々な機能を提供する会員制のオンラインサービスのことです。
共通点や繋がりを通じて新たな人間関係を構築する場を提供するサービスで、Webサイトや専用のスマートフォンアプリなどで閲覧・利用することができ、FacebookやLINE、Twitter、インスタグラム等が有名ですね。
最近はSNSを使うことが一般的になっており、特にインスタグラムのユーザーがここ最近一気に増え、「インスタ映え」という言葉をよく耳にします。
ちょっと前まではFacebookが主流なSNSだったのが、LINEがあっという間に広がり、そして今ではインスタグラムも新たな勢力としてトレンドになり、10年前にEメールで友人とやりとりしていたのが嘘みたいですね。
いつでも、誰とでも繋がれるのはSNSの強みですし、逆に今のご時世、SNSを使わないとコミュニケーションが取れなくなると言っても言い過ぎではありません。
というのも、仕事関係以外の人とのやり取りをメールでしている人はあなたの周りにいますでしょうか？
おそらく、あまりいないのではないかと思います。
仕事ではまだメールを使うのが普通ですが、仕事以外では使わなくなってきましたね。
という事情もあり、今はLINEであったり、Facebookのメッセンジャー等を使う人が多すぎて、逆に使えないと連絡が取りづらくなるはずです。
私も最初はLINEを使うことに躊躇しましたが、今ではLINE以外のやり取りを逆にしなくなりました。
つまり、SNSは今や、なくてはならない存在と言えます。
そんな身近なSNS、多くの人が使うのであれば、ビジネスチャンスとして使われるのは当然の流れですよね。
大企業でSNSでの広告、集客、販売は多くなってきていますし、最近では特に中小企業、個人での仕事、ネットビジネスにおいてもSNSの活用が活発化してきています。
小規模企業、個人でのSNS活用活発化の理由は、誰でも気軽に、しかも安くで行えるからです。
やり方によっては、大企業に負けない活用の仕方もありますし、現に、SNSだけで稼ぎまくっている会社員、専業主婦もいますしね。
おススメのSNSは色々とありますが、そんな中で、今回はTwitter（ツイッター）を取り上げます。
理由は今から説明していきますが、ツイッターは起業したばかりの時に使用することが有効だからです。
起業、新事業、副業したての場合、おそらく集客に困っている人が多いと思います。
なぜなら、最初はよっぽどの有名企業、有名人でない限り知名度が低く、誰にも知られていないからです。
最初は人脈で何とかなるかもしれませんが、徐々にその人脈頼みもしんどくなっていきます。
実際に人脈頼みでダメになっていく会社が多いですね。
【参考記事】起業で失敗する３つのパターン「あなたは当てはまってませんか？」
ですので、集客は必ず必要となる要素なのです。
でも、、
「起業したてだけど、ツイッターもやってみたい。」
「でもツイッターが何かよく分からない。。」
「それにツイッターの始め方、使い方が分からない。」
そんなツイッター初心者の方に
- ツイッターとは何か？
- ツイッターの使い方のポイント
- ツイッターの注意すべきポイント
- ツイッター集客のメリット
- ツイッター集客で成果を挙げる方法
以上のことを順に解説していきますので、これを見てツイッターを有効活用していただければと思います。
Twitter（ツイッター）とは何か？
「Twitter（ツイッター）は巷ではよく聞くけど、いったいどんなものなんだろうか？」
と、思っておられる方もいるかもしれません。
Twitter（ツイッター）は米国でスタートした「今、なにしてる？」をひたすら更新していくという、とてもシンプルな Web サービスであり、ユーザー登録をすると自分専用のページが作成され、そこからいま何しているかを投稿していくものです。
投稿できる文字数は最大 140文字に制限されており、長い文章などは投稿できないので、「つぶやき」と表現されるように、短いフレーズで次々に投稿していく形になります。
ツイッターは文化的に誰でも自由に フォローしたり、外したりしてよいということになっているので、見知らぬ人でも比較的気軽にフォローすることができます。
こうしたゆるいつながり、自然発生的なコミュニケーションがツイッターの魅力。
また、短い文章で必要な内容だけをリアルタイムで相手に内容が伝えられるという点から、メールやメッセンジャーよりも気軽なコミュニケーションツールとして活用されたりもしていますね。
そういった気軽さのため、10～20代の利用率が高く、若年層への影響力が大きいことが特徴と言えるでしょう。
また、インスタグラムと比べて男女比率に差がないのも特徴です。（インスタグラムの利用者のほとんどは女性）
また、ツイッターは、”コミュニケーションツール” であり、”情報発信ツール” なのです。
つまり、ツイッターは突き詰めていえば個人の独り言を垂れ流すツールでもあり、このことを頭において、このブログを読んでいってくださいね。
Twitter（ツイッター）の使い方のポイント
ツイッターの使い方の前に、まずはツイッターを始める必要があるので、ここからはツイッターの始め方を簡単に説明します。
Twitter（ツイッター）の始め方
では、早速ツイッターを始めることにしましょう。
まずはアカウントの作成が必要ですので、アカウントの作成のため以下のURLへアクセスしてください。
アクセスすると ”Twitterへようこそ” というページが表示されるので、画面右の方の “Twitter始めませんか？登録する”
というところに、名前・メールアドレス・パスワードを入力しましょう。
入力すれば、”Twitterに登録する” をクリックします。
クリックすると “Twitterをはじめましょう” というページへ移動しますので、黒く囲ってある “ユーザー名を選択してください” という場所にあなたの好きな “ユーザー名” を入力します。
ユーザー名は本名でもあだ名でも構いませんが、自分のホームページ等があるのであれば、ツイッターから誘導することも踏まえ、ホームページ上の名前にした方がいいでしょう。
入力するとフォーム右の方に “このユーザー名は利用できます” と表示されれば、そのまま利用すれば大丈夫です。
”このユーザー名は既に利用されています” と表示された場合は、他のユーザー名にする必要があります。
ただ、このユーザー名の前に、「ネットビジネス達人～」「副業支援家～」等を入れると、相手に自分が何をしているかが分かりやすいですし、他の人と被ることがほぼなくなりますので、おススメです。
そして “新規登録” をクリック、”こんにちは～さん” というページへ移動し、“さあ、はじめよう” をクリックしてください。
次に気になることを1つ以上選択し、右上の ”続ける” をクリックします。
そうすると、おすすめユーザーが表示されるので、気に入った人がいればフォローしてみましょう。
ちなみにフォローしたくないアカウントは×マークをクリックすることで削除することができ、ユーザーをフォローするとそのユーザーのツイートがタイムラインに表示され、ログインするだけで確認することができます。
ユーザーを選別したら、右上の “フォローして続ける” をクリックしてください。
続いて、プロフィールをカスタマイズするのですが、プロフィールは後でも変更できるので、ここでは “今はこの手順をスキップする” をクリックします。
そして、知り合いを見つけましょう、が出てきて様々なアドレス帳から知り合いを探すことができますが、後でも可能なので、画面右下の「スキップする」をクリック。
そうすると、画面の上に “Twitterの全ての機能を利用するためには、メールアドレスをご確認ください” というメッセージが表示されるので、先ほど入力したメルアドに届いているメールを確認しましょう。
確認すると、このような “最後のステップです” というメールが届いているので、「確認する」をクリックしてください。
そして ”アカウントの確認を終了しました” というメッセージが表示されますので、これで アカウントの作成は完了です。
続いて、プロフィールを作成し、フォロー、ツイート（つぶやき）をしていいね！もしていきましょう。
Twitter（ツイッター）の注意すべきポイント
ツイッターは気軽に行うことができますが、ツイッターを使うときに注意すべきポイントがあります。
SNSの選択と集中
１つめとして、SNSにはFacebookやインスタグラム等色々あり、とりあえず何でもやってみたいと思うでしょうが、ネット初心者はまず何でもかんでも手を出さないことが大切です。
なぜなら、多くの人のネット集客ができていない理由が、”あまりにも一気に手を広げすぎて、様々なことをやりすぎいている” ということだからです。
ツイッターをやりながら、Facebook、YouTube、インスタ、、という具合に何でもかんでもやってしまうことであり、これでは力と労力が分散されすぎてしまうんですね。
そんなに豊富に時間があるでしょうか？
ネット初心者であれば、ただでさえ何をするにも時間がかかるはずです。
つまり、時間には限りがあるので、選択と集中が必要だということ。
慣れてくれば、様々なSNSやブログを多面的に展開していくことが可能になり、逆に必要となってきますが、初心者がネット集客を行う場合、まずは１つのメディアに特化して集客をする、という意識でツイッターに取り組んでください。
ただ単にフォロワーを増やすだけではだめ
広告や集客の原則として、まず ”多くの人の目につく” ことが大切です。
見てくれる人数が増えれば増えるほど、反応してくれる人の数も増えるので母数を増やすこと自体は間違いではありません。
ツイッターでも同様で、フォロワー(つぶやきを見てくれる人)の数が多ければ、自分のつぶやき（ツイート）を見られる可能性も高まり、何となく集客につながりそうな気はしますよね。
しかし、フォロワーに取って ”興味がないつぶやき” をしているなら、たとえフォロワーの数が多くてもフォロワーがつぶやきを見てくれることは少ないでしょう。
考えてみても簡単なことですが、誰しも友達とは言え、興味のない話は聞きたくないですよね？
ましてや、ちょっとした知り合い（フォロワー）であれば尚更どうでもいいことには見向きもしないのは当然でしょう。
つまり、ただ不特定多数のフォロワーを大量に集めても意味がなく集客の効果としては薄いどころか、時間の無駄だということです。
自分の分野で興味を持ってもらえる、あるいは相手が知りたい情報を提供し、その情報に関連する興味を持つフォロワーを集めることが集客においては必要となってきます。
時間を意識する
タイムリーな情報を投稿するのがツイッターの特徴なので、投稿時間は非常に大切になるのは間違いありません。
あなたがネット（スマホ）をよく見る時間帯は何時頃かを考えると、多くの人が通学通勤時間帯やお昼、夜家に帰ってから寝るまでに見ることが多いのではないでしょうか。
私のブログを検索されている時間を確認すると上記の時間帯と似たような感じでした。
ツイッターはリアルタイムでのやり取りを楽しむ場であるため、時間も非常に重要になり、1番利用者の多い時間帯にツイートすることで効果を何倍にもすることができるんです。
朝早くや深夜にツイートしても、見られることなくタイムラインで押し流されることとなるので、出来る限り露出の多い時間帯にツイートするといいでしょう。
凍結（停止）に注意する
また気を付けて欲しいことに凍結が挙げられます。
これはアカウントを停止されてしまうことで、最初は凍結されてもすぐに解除できますが、何度かやってしまうと永久凍結になるので注意が必要です。
突然、何万人もフォロワーがいたアカウントが、永久凍結になったこと例も実際にありますし、そうなると取り返しがつかないのでくれぐれもご注意下さい。
凍結される可能性がある内容としては、
- 過激なフォロー、アンフォロー
- 過激な宣伝ツイート
- 過激なツールの利用
などが挙げられます。
確かに過激なフォロー、アンフォローはサイトから見ても不自然極まりないですし、何となく分かるような気がします。
ただ、宣伝ツイートとツールの使用には注意が必要です。
特にアフィリエイトのリンクをつぶやくと一瞬で凍結されることもありますし、過激なツールの使用も使用者が全員一気に凍結されたこともあったので、ご注意ください。
ネット初心者がTwitter（ツイッター）集客を行うメリット
では、続いて ”ネット初心者がツイッターで集客するメリット” ですが、メリットは下記です。
- 複数アカウントが簡単に作れる
- 情報発信力が高まる
- 情報拡散力が凄い
１つずつ説明していきますね。
複数のアカウントが簡単に作れる
例えば、このアカウントは仕事用、このアカウントはプライベート用、このアカウントは副業用、という感じで、複数アカウントを作成・管理できます。
フリーアドレスさえあれば、簡単にアカウントを作ることが可能なので、複数のアカウントから同時に集客していくことも可能です。
情報発信力が高まる
ツイッターには ”情報発信力が高まる” という、大きなメリットがあります。
ツイッターをしている人、全員が情報発信の対象となり、また、発信の方法がつぶやきなので、いつでもどこでも気軽に情報を発信しやすくなり、タイムリーな情報を提供することが可能。
ツイッターを利用する人はタイムリーな情報を求めているのであり、タイムリーな情報発信力は他のSNSより群を抜いています。
タイムリーな情報を提供、質問したりすると、すぐに返事が返ってくる等の現象もツイッターの特徴ですね。
逆を言えば、タイムリーな情報でないと、誰にも見向きもされず埋もれてしまうので、ツイッターを利用するメリットは薄くなります。
また、有名人ではない一般の人が持つ発信力は、たかが知れていますが、ツイッターを使うと一般人の発信が大きな影響力を持つ場合があるのです。
以前に、コンビニで冷蔵庫に裸で寝そべっている投稿がありましたよね。
あれなんかは速攻で炎上しましたが、一般人の発信が影響力を持つ良い例（悪い例かな？）でした。
つまり、有名人・有名企業以外でも、投稿の内容によっては、個人でも一発逆転級の情報を発信することが可能だということです。
そして発信力を高める一つの方法に、”フォロワー数を増やす” というものがあります。
フォロワー数が増えれば、フォロワー分だけタイムラインにあなたの発信が表示されるので、多くの人があなたのツイートを閲覧する可能性が高まり、さらにリツイートをもしてくれやすくなるでしょう。
＊リツイート：再ツイート（お気に入りとも似た機能）という意味で、自分が良いと思った他ユーザーのツイートを自分が再投稿すること
また、全く知らない人が相手でも、話しかければ普通に返事が返ってくるので、そこはツイッターしか無い大きな魅力ですね。
やはりFacebookでは見知らぬ人に友達申請しても、あまり承認してもらえないですし、メッセージを送っても返信が返ってくる可能性は低いです。
ですので、このツイッターにしかないメリットを上手く活用して、どんどん情報を発信し見知らぬ人と繋がっていくと良いですね。
情報拡散力が凄い
ツイッターの一番のメリットが、なんといってもこの、”情報拡散力” であり、媒体の拡大が他のSNSと比べても、けた違いに早いということですね。
その拡散力の秘密はRT機能と呼ばれるものです。
RT機能は自分のタイムラインに、他人の気に入ったつぶやきを表示されることができるものであり、他人のリアルタイムの情報が投稿されるので、全く知らない人にも情報を共有してもらえるんですね。
そして、何よりもツイッターには ”リツイート機能” があることが拡散力の要因として挙げられます。
＊リツイート：再ツイート（お気に入りとも似た機能）という意味で、自分が良いと思った他ユーザーのツイートを自分が再投稿すること
このリツイート機能は、まったく知らない人が気軽に他人のつぶやきをリツイート（拡散）するので、知らない間に自分のつぶやきが拡散しまくっている、という現象が起きるですね。
というのも、ツイッターは匿名性が高いのでFacebookのようにリアルの知り合いでなくても、気軽にフォローして、媒体を拡大する人が多いんです。
コンビニ冷蔵庫事件も、このリツイートから、あっという間に拡散し炎上しました。
そして、先ほども述べましたが、フォロワーが多ければ多いほど、このリツイート現象は増えていくことになります。
ですので、くれぐれも変なつぶやきはやめておきましょう。(笑)
Twitter（ツイッター）集客で成果を上げる方法
これまで、
- ツイッターとは何か？
- ツイッターの使い方のポイント
- ツイッターの注意すべきポイント
- ツイッター集客のメリット
まで説明しました。
最後に
- ツイッター集客で成果を上げる方法
を解説しますね。
ツイッター集客で成果を上げる方法は
- フォロワー（見込み客）を増やす
- リツイートやいいね！を狙った投稿をする
- ハッシュタグ（#）を使いこなす
- 140文字以内で工夫をこらし、自社サイトに誘導する
- 更新頻度を高めて閲覧数を増やす
- フォロワーとコミュニケーションを行う
上記６つになりますが、１つずつみていきましょう。
１．フォロワー（見込み客）を増やす
１つ目はフォロワーを増やすことです。
ツイッターのフォロワーが多ければ、つぶやきを目にする人が多くなるので、単純に自分の発信力が向上するでしょう。
芸能人がいい例ですが、芸能人はフォロワー数が圧倒的に多いので、当然、情報発信力が高くなります。
また、自分のアドレスを添付しておき、役に立つ情報を発信すれば、自社・自分のブログなど、他媒体コンテンツの拡散力も上がります。
つまり、発信力と拡散力を高めるにはフォロワー数が必要なんです。
そして、あなたのアカウントをフォローするということは、あなたが発信する情報に価値がある、と判断しフォローするということ。
「でも、フォワローを増やしたいけど全然増えない。。」
と悩んでいる人は、要するに、あなたの情報は見ている人に価値がないと判断されてるのです。
まさか、”今日のお昼ご飯” とか ”今日の空模様” みたいな、どうでもいいツイートしてませんよね。（笑）
特に資源が限られている個人や小規模事業者がツイッターを行う場合は戦略的に行う必要があります。
フォロワーを増やしていくためには、
- ターゲットは誰か
- ターゲットがどのような情報を求めているか
- ターゲットにあった価値ある情報を発信しているか
を把握し、
- 何を、いつ、どのような方法で発信するか
を決定し、戦略的に行っていきましょう。
また、積極的にフォローをしていくことで相手もフォローしてくれることが多くなるため、フォローして欲しい人には積極的にフォローするといいですね。
２．リツイートやいいね！を狙った投稿をする
ツイッターを使った集客方法のコツの２つ目は、”リツイートやいいね！を狙った投稿をする” というものです。
世間の飲食店や美容室、アパレル店などのツイッターアカウントは、宣伝・告知の投稿で埋め尽くされていますよね。
当日のメニュー、予約状況、着こなしだけを投稿しつづけているという人もおられるでしょう。
ですが、宣伝・告知のみでもフォローされ続けて、情報も拡散してもらえるお店はどれくらいあるでしょうか。
おそらくそのような情報だけで拡散してもらえることが可能なのは、”凄く美味しい有名店” とか ”ブランド力” があるお店か ”顧客との密接な関係” を持っている会社・お店だけです。
確かに、よっぽど面白いとか、お得なキャンペーン内容なら、友人等に拡散して広めようと思うかもしれません。
ですが、”旬のメニューの紹介” や ”ちょっとしたイベントの告知” などの一般的な宣伝や告知の内容であれば、見ることはあっても積極的にリツイートしようとまでは思わないはずです。
また、そのような投稿がタイムラインに流れてきたとしても、既読スルーに近いペースで飛ばし読みしてしまう可能性が高いと思います。
理由は、”ターゲットが欲しがっている情報を提供せずに宣伝、告知をしてしまっている” からです。
ツイッターでなくても、SNS上でそんなに知らない人からのフォロワー（友達）申請に応じた途端、宣伝、告知をする人、いますよね？
私にもたまに来ますが、あれは本当に最悪。
まあ、フォロワーになるぐらいであれば、嫌いな人ではないでしょうが、いきなり宣伝、告知をされると、うざいと思います。（笑）
ツイッターも同じで、よっぽどのファンでない限り、宣伝、告知ばかりされてもうっとおしいだけなんです。
これでは、せっかくのツイッターの特徴である ”拡散力” を有効活用できているとは言えません。
そこで、情報をより拡散し、お店の知名度をUPして既存顧客の顧客満足度向上、新規顧客をも獲得するために行うべきことがあります。
それは、宣伝・告知の間に「その分野ならではの豆知識」等のノウハウ記事や、「お客様とのエピソード」、「興味を持ちそうなタイムリーな話題」等を織り交ぜるという方法です。
一見、遠回りな方法だと感じるかもしれませんが、こういった宣伝・告知でないつぶやきが想定してないところで意外な人たちにリツイートされる（拡散される）可能性があります。
そして、リツイートされることで、結果的にそれが新規顧客獲得につながるケースも多いため、つぶやき内容を ”拡散されやすそうな情報” に寄せるというのも、集客アップに有効な手段のひとつと考えられます。
この遠回り方法はネットビジネスにおいても、かなり有効であり、必須でもあります。
ターゲットを定め、ターゲットに役立つ情報を与え、信頼を得て、ファンになってもらい、購入してもらう。
実は遠回りに見えて確実な方法なのです。
また、マーケット、競合を調べることも大切なので、ツイッターをうまく活用しているアカウントを見つけて、参考にしてみましょう。
３．ハッシュタグ（#）を使いこなす
ハッシュタグ（#）とは、簡単に言うと ”検索カテゴリー” のようなもので、つぶやき文に「＃～」とつけることで、「～」に関係のある内容で検索しているもしくは話題にしている人に、つぶやきを見つけやすくしてくれるものです。
例えば、「アパレル服の宣伝」が目的の投稿の場合、ツイート文の後ろに「#レディースニット」「＃流行ニット」等を付けることで、ニットに関する検索をしている人や流行服の話題をしている人に見つけてもらいやすくなります。
そして、ツイッターを使った集客方法のコツの３つ目は、このハッシュタグ（#）を最大限に活用するということ。
ハッシュタグはインスタグラムで有名ですし、すでにツイッターやインスタを始めている人は知っていると思いますが、情報を拡散する上でハッシュタグは欠かせません。
ハッシュタグを積極的に活用し、より多くの人にツイートを見てもらえるようにしていきましょう。
４．140文字以内で工夫をこらし、自社サイトに誘導する
ツイッターを使う理由は、人それぞれです。
ただ、ビジネスでツイッターを使う場合、目的は利益だと思います。
そのための手段であって、決して、フォロワーを増やすため、リツイート、いいね、をしてほしいためだけにツイッターをしているのではない、ということを忘れないで欲しいのです。
フォロワーが増えれば、楽しくなってきますし、友達が増えれば人気者になった気分になります。
しかし、それが目的ではないので、自社、自分の本当の目的のためにつぶやきをしましょう。
ですので、目的によってつぶやく内容が当然変わってきます。
集客が目的であれば、集客用のつぶやき、認知度アップであれば、写真も添えた方がいいでしょう。
ただ、自社（自分）のサイトに誘導することもおススメします。
理由は、140文字では、自社（自分）の魅力が伝えられず断片的になってしまい、本当のファンの獲得が難しいからです。
まずはツイッターで見込み客になってもらい、自社（自分）のサイトに誘導し、自社（自分）をもっと知ってもらう。
ここで、相手に魅力が伝われば、本当のファンになってもらえますし、その後のツイッターでもリツイートしてもらいやすくなります。
140文字でターゲットに役に立つ情報を与える
↓
見込み客（フォロワー）になってもらう
↓
自社（自分）サイトに誘導し、ファンになってもらう
↓ ＊このあたりで商品、サービス等の購入があります
ツイッターで更なる情報を与え、リツイート、いいねをしてもらう
↓
リツイートがさらなるフォロワー（見込み客）を呼び込む
この勝ちサイクルを回すために、どんどん140字以内で役立つ情報を発信していきましょう。
５．更新頻度を高めて閲覧数を増やす
ツイッターは、タイムラインが秒刻みで更新されていきます。
自分が発信した情報もあっという間に下のほうに流れていき、ひょっとすると、つぶやきを見てくれていないかもしれません。
特定の人だけのつぶやきを見る機能はありますが、芸能人、有名企業以外ではなかなか難しく、認知度が低い一般人がそこまでしてもらうには、相当時間がかかるはずです。
ですので、ツイッターで認知度を上げるためには、”つぶやきの頻度を増やす” ことが必要になってきます。
例として、売れていない芸人でも、テレビで頻繁に出ていれば、認知度は上がりますし、面白ければ、ファンが増え、売れっ子になるかもしれませんしね。
つまり、認知度が低い人が認知度を上げるには頻繁に露出をしないといけないということです。
また、相手にとって、どれだけ役に立つ情報を発信したとしても、相手が見てくれなければ何の意味もありませんし、タイムラインがどんどん更新されていくことを考えると、常につぶやきを更新させていかなければなりません。
ただ、どの程度の間隔でつぶやきを発信すればよいのかは、その人や仕事内容次第になりますが、意点として、あまり頻繁につぶやきすぎると、相手から嫌われてしまう可能性もありますので、頻繁な情報の押しつけには気を付けてくださいね。
６．フォロワーとコミュニケーションを行う
フォロワー（見込み客）はお店の人と直接話す機会はなかなか無いので、コミュニケーションができるだけでも好感度が上がります。
自動ツイートではなく、フォロワーと直接対話することこそ、ファンが増える要因なので、積極的にコミュニケーションを図りましょう。
ツイッター集客の成功事例
では、おまけとして成功事例の１つである有名企業を取り上げます。
株式会社タニタの場合
体重計やレシピ本などでも有名な「株式会社タニタ」は、ツイッターの運用が上手な企業のひとつであります。
企業の公式アカウントでありながら、格式や型に縛られない、ゆるいツイートがユーザーに親近感を与え、ファンの育成に一役買っています。
例えば、タニタ公式Twitterでは、他社のアカウントとも積極的に絡むということもしているのですが、中でもシャープとのやり取りは、漫画化されたりグッズも販売されたりと人気になっていますね。
その他、タニタ製品を投稿してくれたユーザーのツイートをリツイートしてファンとの交流を行ったり、リツイートを促す投稿をして情報を拡散したりと、ツイッターを集客・販促に活用しています。
健康思考でない人でも楽しめるつぶやき内容が多いので、フォローして参考にしてみるのもいいと思います。
株式会社タニタ公式Twitter：https://twitter.com/TANITAofficial
まとめ
いかがでしたでしょう？
今回は、「ツイッターが集客に向いている理由とは？使い方から成果をあげる方法」として、ツイッターをご紹介しました。
- ツイッターとは何か？
- ツイッターの使い方のポイント
- ツイッター集客のメリット
- ツイッター集客で成果を上げる方法
- ツイッター集客の成功事例
以上を解説しましたが、ツイッターの活用は、会社だけでなく、会社員が副業をするのにも活用できます。
また、ツイッターを通じてビジネスをすることで、”ターゲットは誰か” ”そのターゲットに役立つ情報・モノは何か” を考えるので、自己投資、マーケティングの勉強にもなり自分が成長できます。
そして、今回の内容を参考にしてもらい、是非ともツイッターを有効活用していただきたいのですが、あまりテクニック的なことに走らないで欲しいのです。
SNSをビジネスに活用する上で最も大切な事は、いかに他人を自分の世界へ巻き込めるかという事だと私は思います。
人を巻き込むためにはこれと言ったテクニック的な物はなく、普段からどれだけ価値のある発言をしているかが重要なんですね。
簡単に言えば、”面白いつぶやき、見る人にタメになるつぶやき、あるいは役に立つ情報を発信しているか” という事。
この辺を意識してみるとすぐに反応が変わってくることが分かると思います。
特に個人でネットビジネスをしている人や、小規模の会社にとっては、自分、会社のストーリーを語り、ファンを増やすことがとても大切なんです。
試しに自分の人生で経験した、素晴らしいストーリーをツイッターでつぶやいてみてください。
おそらく何人かは返信くれたりリツイートしてくれるはずですし、ファンになってくれる人も少しずつ増えてくるでしょう。
そんなファンを増やしていくことが大切ですし、ツイッターを通じてどんどん情報を発信していきましょう！
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